Retours

GINGERSNAP BALI fournira un article d'échange uniquement dans les cas suivants :

1. Les marchandises sont en état d’être scellées, avec toutes les étiquettes encore intactes ;
2. Les marchandises n’ont pas été portées, endommagées ou lavées ;
3. Les marchandises sont retournées dans les 3 jours ouvrables suivant la date de réception ; et la facture originale comme preuve d'achat est fournie.

Les frais d'expédition pour nous renvoyer l'article seront à votre charge.

Alternativement, nous vous fournirons un remboursement, à notre discrétion, pour les articles qui :

1. Sont défectueux (sauf si causés par vous) ;
2. Ont été mal décrits ;
3. Sont différents des produits que vous avez commandés ;

Tous les retours doivent être retournés à GINGERSNAP BALI dans les 3 jours ouvrables suivant la date de réception pour être éligibles à un remboursement.

Les retours après ce délai ne seront pas acceptés.
Si un remboursement est approuvé, il sera appliqué à la carte d'achat originale. Nous ne remboursons pas les frais d'expédition initiaux.

Veuillez noter que les articles en solde sont des ventes finales et ne peuvent pas être retournés pour un remboursement ou un échange, sauf s'ils sont jugés défectueux.

Si vous avez des problèmes urgents avec votre commande, veuillez nous contacter .